2月19日清早，零下15度的松潘大雪纷飞、银装素裹。前往高铁站的必经山路上，一辆大货车因冰雪打滑，无法爬坡，导致交通严重拥堵。九旅悦行景区直通车早班8:30对接高铁的8辆接驳车，所有被困在这条“生命线”上。
时间就是下令，实时疏散游客就是责任。现场事情职员第一时间将情形上报松潘县运管所，并连忙与黄龙九寨站取得联系，见告接驳车辆延误情形，请求站方广播通知游客在候车厅耐心期待，阻止游客在寒风雨雪中受冻。
与此同时，一场与时间赛跑的应急包管战迅速打响。九旅悦行第一时间启动应急预案，紧迫调理九寨沟回程车辆以及川主寺待命驾驶员，迅速赶往现场支援。
风雪中，事情职员化身“暖心卫士”，他们徒步前往黄龙九寨站，脚下踩着厚厚的积雪，每一步深深的脚印都是他们对事情的酷热印记。他们将游客指导至温暖的办公室休息，并提供知心折务，确保每一位游客都能感受到九旅悦行的温暖。
最终，所有游客都被清静送达目的地，没有一位游客滞留高铁站。九旅悦行圆满完成了此次应急包管使命，向主管部分和宽大游客交上了一份令人知足的答卷。
此次事务充分展现了九旅悦行高效的应急处置惩罚能力和“更便捷、更知心、更专业”的服务理念。九旅悦行将继续总结履历，一直完善应急预案，提升服务水平，为宽大游客提供越发清静、恬静、便捷的出行体验。
